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Nous vous remercions de votre patience et ferons de notre mieux pour résoudre ce problème au plus vite. Même si un retrait est initialement approuvé, il peut être ultérieurement annulé. Nous comprenons combien il est frustrant de voir une demande de retrait rester en cours d’examen plus longtemps que prévu. J’espère qu’il s’agit d’un simple délai et que le problème sera bientôt résolu. J’ai également tenté de contacter l’assistance par courriel, mais je n’ai pas encore reçu de réponse. Cela fait déjà une semaine et le retrait est toujours indiqué comme « en cours d’examen », alors qu’il avait été approuvé immédiatement au départ.

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Il manque 96 € sur mon compte et je n’arrive à joindre personne pour régler le problème. En cas de doute, notre équipe d’assistance vous guidera pas à pas. Vous pouvez consulter les conditions exactes du bonus et l’état des mises dans votre compte.

Ils ont annoncé une application mobile, mais c’est en fait un raccourci vers le site mobile. La vérification KYC était standard – il m’a fallu une journée pour être approuvé – mais après cela, chaque paiement s’est déroulé sans problème. Quelqu’un sait si les niveaux VIP plus élevés offrent des avantages supplémentaires ?